مهارت همدلي يعني توانایی ورود به دنیای فردی دیگر

   اینکه به وضوح بتوانیم احساسات او در آن لحظه ومعنی آن احساسات را درک کنیم و بتوانیم به روشی با او ارتباط برقرار کنیم که او احساس کند درک شده است

   ما زمانی همدلی کرده ایم که بتوانیم شرایطی را فراهم کنیم که فرد را در یک فضای سالم و غیر تهدید کننده(غیر داورانه) قرار دهیم تا او بتواند احساسات و افکارش را که برایش اهمیت دارد را ابراز کند.

  ما هنگامی همدل شده ایم که بتوانیم معنای سطحی کلمات و معنای زیرین آنها را به همراه احساسات همراه با پیام را شناخته و درک کنیم.

  این مهارت در دل مهارت خودآگاهی و هسته اصلی ارتباط است. همدلي يعني به احساسات ، نيازها، تقاضاهاي ديگران توجه داشتن ، به اين احساسات و نيازها و تقاضاها احترام گذاشتن و نگران آنها بودن. پذيرش آنها همانگونه كه هستند. همدلي يعني توان فهم عقايد و باورهاي ديگران.

   كاربرد و نتايج همدلي

   1. همدلي ارتباط بين فردي، افراد را تقويت مي كند .

   2. افزايش احساس درك شدگي و رهايي از تنهايي، حمايت اجتماعي، علاقه اجتماعي

   3. افزايش احترام و اعتماد .

   4. افزايش مسئوليت پذيري و ايثار .

   5. كاهش بيماري هاي روان تني ، افسردگي و …

   6. توانمندي جامعه

 

   گامهاي همدلي

    1ـ پرهيز از قضاوت و ارزيابي طرف مقابل و استفاده از قضاوت معلق

    2_ گوش كردن

    3_ درك نياز ها و توانمنديهاي طرف مقابل

    4_ تحمل افراد مختلف و مخالف و پذيرش آنها همانگونه كه هستند.

    5_ دوست داشتني شدن

    6_ خود را جاي ديگران بگذاريم

    7_ تحمل آراء مخالف

    8_ احترام قائل شدن براي ديگران

    9_ دوست داشتن ديگران بدون قيد و شرط

 

     موانع همدلي

    الف_ برچسب زدن

    ب_ قضاوت و پيشداوري كردن

    پ_ درشت نمايي

    ت_ ريز نمايي

    ث ـ  نصيحت كردن

    ج ـ  سرزنش كردن

    چ ـ غفلت كردن

    ح ـ به رخ كشيدن

 

  مراحل همدلي

  1- تسهیل

  عملیات فراهم سازی یک اتمسفر سالم و غیر تهدید کننده که در آن افراد بتوانند افکارشان و احساساتی که برایشان اهمیت دارد را به راحتی بیان کنند.

  توجه کردن:

  ـ شما آماده اید و می خواهید که گوش کنید.

  ـ این فرآیند ابتدا غیرکلامی است.

  ـ بایستی به حریم روان شناختی فرد توجه کرد.

   پذیرش:

  - به خاطر داشته باشید که مردم تمایل ندارند به دلیل ترس از مورد قضاوت واقع شدن صحبت کنند.

  ـ به فرد مقابل به عنوان یک فرد احترام بگذارید.

  ـ پذیرش به معنی موافق بودن نمی باشد.

   تشویق به خود افشا گری:

  - به احساسات فرد فراتر از افکار سطحی او پاسخ دهید

  - این به او کمک می کند که در رابطه با صحبت در مورد خودش تشویق شود.

 

  2- دریافت کردن

    ـ  به توانایی شناسایی احساسات و معانی که سایر افراد تلاش می کنند ابراز کنند گفته می شود.

   ـ درک آنها از منظر نگاه آنها به جای تعبیر این معانی اینکه آنها چه حسی داشته و چگونه می اندیشند.

   ـ شناسایی و نام گذاری احساسات فرد مقابل

   ـ توجه به علائم غیر کلامی

   ـ آگاهی از اشتباهات رایج

   - درگیر شدن محض با نگرانی های فرد

   - الگو های کلیشه ای

   - تداعی های احساس

   - قضاوت های شخصی

   - ارزش های متعارض

 

   3- پاسخ دادن

  ـ  شما به دیگران چه می گویید که به آنها نشان دهید چقدر آنها را درک می کنید و اینکه چه مقدار به آنها توجه داشته و می خواهید شنونده احساسات و اندیشه های آنها باشید.

  - احساسات آنها را باز پردازی کرده و به آنها انعکاس دهید.

  - روی نشانه های احساسی توجه کرده و متمرکز شوید.

  - معانی که درک کرده اید را کلامی کرده و برای روشن شدن بیشتر سئوال کنید.

 

   نكته :

   در مهارت همدلي به موارد ذيل دقت كنيد:

  ـ در مشکلات جدی کمک حرفه ای بخواهید.

  ـ کمک نخواسته ارائه ندهید.

  ـ روی فرد تمرکز کنید نه روی موقعیت.

  ـ قضاوت نکنید.

  ـ قرار نیست به همراه او همنوا شوید.

  ـ مخالفت نکنید، بحث نکنید، مقابله نکنید.

  ـ نصيحت نكنيد .

 

   جهت تمرين بيشتر به اين مهارت مي توانيد موارد ذيل را انجام دهيد:

  (1) خودرا درموقعيت هايي احساس كنيد كه احساس تنهايي مي كنيد.تمايل داريد اطرافيان چه اقدامي انجام دهند؟ چه كلماتي را به زبان بياورند؟ موقعيت را بنويسيد و سپس آنچه را فكر مي كنيد ثبت كنيد.

  (2) خودرا درموقعيت هايي احساس كنيد كه احساس شکست مي كنيد.تمايل داريد اطرافيان چه اقدامي انجام دهند؟ چه كلماتي را به زبان بياورند؟ موقعيت را بنويسيد و سپس آنچه را فكر مي كنيد ثبت كنيد.

 

 منبع:  www.mums.ac.ir

نظرات شما عزیزان:

:: برچسب‌ها: "همدلی", "مهارت همدلی",